Bij vragen en/of klachten horen wij graag van u

Voor vragen over uw bestelling en eventuele klachten kunt u terecht op: webshop@brainnutrients.nl

Afleveradres 

Uw bestelling wordt geleverd op het door u aangegeven afleveradres. U kunt er dus ook voor kiezen om uw bestelling op een ander adres dan uw huisadres te laten leveren. Hiervoor vult u bij uw bestelling een ander bezorgadres dan uw huisadres.

Bestelproces

Wanneer u op het winkelmandje drukt bij het product, dan verschijnt deze in uw winkelmandje. Daarna opent u het winkelmandje en kunt gaan met uw afronden van uw bestelling. Bovenin ziet u de stappen van de verschillende fases en in welke fase van het bestelproces u zich bevindt.

Betalen alleen met IDEAL

Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces betalen via uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internetbetaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Levertijd & verzendkosten

Alle bestellingen worden geleverd via PostNL in uw brievenbus. Wij streven ernaar om de bestellingen binnen 1-3 werkdagen bij u thuis te laten bezorgen. Wij verwerken uw bestelling na betaling. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertraging via PostNL. Verzending binnen Nederland is kosteloos. Voor verzending naar andere Europese landen wordt een bedrag van € 5.95 in rekening gebracht.

Tekortkomingen & Retourneren

Als ontvanger van de goederen dient u deze direct na ontvangst te controleren. Klachten ten aanzien van het product, de aflevering ervan of andere tekortkomingen dient u binnen 5 werkdagen na ontvangst te melden op het e-mailadres: webshop@brainnutrients.nl

U heeft de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 8 dagen. U kunt uw bestelling binnen 8 dagen uitsluitend ongeopend en in nieuwstaat retourneren. Het aankoopbedrag wordt dan binnen 30 werkdagen op uw rekening worden teruggestort mits de verpakking ongeopend en in nieuwstaat is. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant (zie ook de algemene voorwaarden).

klantenservice

 
Post- of bezoekadres:
Brain Nutrients BV
Halvemaanstraat 7
8201 BS, Zutphen
Nederland

KvK-nummer:
58972706

BTW/VAT:
​NL85438720101
 
 
Helaas mogen wij in verband met nieuwe Europese regelgeving niet (volledig) uitleggen waar u onze voedingssupplementen voor kunt gebruiken. Meer informatie over deze nieuwe regelgeving vindt u hier. U kunt ons mailen met vragen en voor advies op info@brainnutrients.nl. U kunt ook informatieve websites raadplegen zoals Stichting Orthokennis.
 
 
Klik hier om naar onze webshop te gaan.